Angrerett

Forbrukeren som har inngått kjøpsavtale med Lavander Design sp. z o.o., Kwiatowa 31, 63-600 Kępno, Polen, NIP: NO930542989, som driver nettbutikken madrasser24.no, har rett til å angre på kjøpet innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen begynner å løpe:

fra den dagen forbrukeren eller en annen person enn transportøren som forbrukeren har angitt, har fått varen i sin besittelse,
ved kjøp av flere varer som leveres enkeltvis – fra den dagen den siste varen er mottatt,
ved regelmessig levering av varer over en bestemt periode – fra den dagen den første varen er mottatt.

For å benytte angreretten må forbrukeren sende en tydelig erklæring om tilbaketrekking, sendt:

per post til: Lavander Design sp. z o.o., Kwiatowa 31, 63-600 Kępno, Polen,
via e-post til: kontor@madrasser24.no,
eller via kontaktskjemaet tilgjengelig på nettsiden madrasser24.no.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at forbrukeren sender melding om bruk av angreretten før fristen utløper.
Et eksempel på angreskjema følger som vedlegg til disse vilkårene – det er ikke obligatorisk å bruke det.

Ved bruk av angreretten via e-post, vil selgeren bekrefte mottak av erklæringen uten unødig opphold til den e-postadressen som er oppgitt av forbrukeren.

Returadresse for varer

Varer skal returneres til vårt lager:

Lavander Design sp. z o.o. – Returlager
Kwiatowa 31, 63-600 Kępno, Polen
Merk pakken med: Retur – madrasser24.no

Returer sendt til andre adresser, inkludert selskapets kontoradresse, kan forsinke behandlingen eller bli returnert til avsenderen.

Virkning av å benytte angreretten

Ved tilbaketrekking fra avtalen anses kjøpet som ikke inngått.
Selgeren skal refundere alle betalinger mottatt fra forbrukeren uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra mottak av erklæringen om tilbaketrekking. Kostnader for frakt samt eventuelle tilleggskostnader som følge av at forbrukeren har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste som tilbys av selgeren, refunderes ikke.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmetode som forbrukeren benyttet ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Selgeren kan holde tilbake tilbakebetaling til varen er mottatt, eller til dokumentasjon for at varen er sendt er mottatt – avhengig av hva som skjer først.

Forbrukeren må returnere varen uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter å ha informert selgeren om angreretten.
Kostnadene for retur bæres av forbrukeren, også når varen ikke kan returneres med vanlig post på grunn av sin art.

Forbrukerens ansvar for varens tilstand

Forbrukeren er ansvarlig for eventuell reduksjon i varens verdi som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Returnerte varer skal være komplette, uskadde og i uendret stand, slik at de kan selges som nye.
Montering, skader, flekker eller tegn på bruk kan føre til reduksjon av tilbakebetalingen.

Varer må pakkes forsvarlig for transport.
Forbrukeren er ansvarlig for skader som oppstår under returforsendelsen som følge av mangelfull emballasje.

Vi aksepterer ikke returpakker sendt med oppkrav eller til pakkebokser.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

Produkter som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg,
Forseglede produkter som ikke er egnet for retur av helse- eller hygieniske årsaker, dersom forseglingen er brutt etter levering,
Produkter som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer,
Produkter som raskt kan forringes eller få kort holdbarhet,
Tjenester som er fullført med forbrukerens uttrykkelige samtykke,
Varer hvis pris avhenger av svingninger i finansmarkedet som selgeren ikke kan kontrollere,
Levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner (unntatt abonnement),
Digitale innhold som ikke leveres på fysisk medium, hvis leveringen har startet med forbrukerens samtykke før angrefristen er utløpt.